制造商:参数技术(上海)软件有限公司PTC
Arbortext 可简化和自动化信息发布过程,并消除成本高昂的低效过程。通过利用Arbortext 的 XML 创作、技术插图创建、内容和过程管理以及动态发布功能,您可以改善发布过程,并帮助贵组织获得显著的竞争优势和持续的差异化。
软件优点:
- 利用 Arbortext 改善结构化创作
- 技术文档作者的工作效率提升高达 75%
- 当缺乏基础技术时,服务信息计划实施起来就会举步维艰。根据用户的设备和手头任务为其提供经过筛选的高质量内容。
- 首次修复率 (FTFR) 提升高达 65%
- 剔除工程数据源中的脱节内容,确保现场服务技术人员始终获得正确且更新的内容。
- 部件收益增长高达 25%,部件退货量亦有所减少
- 提高技术人员工作效率,防止因过时或无效的服务手册和部件目录而引起的可避免错误。减少部件订购错误,确保客户满意度,提高回头率。
- 翻译成本节省高达 100 万美元
- 未能提供适当的翻译会影响技术人员的工作效率,增加成本,出现问题时还会导致不必要的额外上门服务。提供经批准的产品和服务信息的单一实例,节省重复创作成本。
- 停机时间缩短高达 15%确保您的技术人员在正确的时间获得正确的信息,从而让他们可以做自己最擅长的事:更大限度地提高客户的正常运行时间。
- 数字线程寻求创建均匀性和简单的通用数据访问。他们遵循一组相关数据,因为它编织进出业务流程和功能,以创建连续性和可访问性。
- 使用 Arbortext,您可以创建单个数据和资源流,使内容能够一直链接到该领域的某人。例如,从工程 CAD 数据或材料单 (BOM) 中的源头开始,当这些信息通过业务流程流动时,创建技术信息或服务内容的人员就可以获得这些信息。Arbortext 将链接源,并有一个管理的方法,将这些信息传达给现场人员或其家庭办公室的人。
- 确保端到端数据与数字线程一致
- 释放跨价值链的无缝数据流,将连接产品生命周期的每个阶段。
创造
- 结合产品开发变化自动更新内容并保持与工程数据的连接
- 使用 XML 创作重用和利用内容
- 支持有效的翻译管理
- 实现高效、并行的内容创建和编辑
- 实现更高效的任务分配、路由和创作协作
管理
- 管理源自多个来源的技术内容
- 当内容需要更新时,应包含在更改过程中
- 利用 CAD 和设施信息加快交付和内容开发
- 启用更高效的审查流程
- 减少手动工作流程和非增值任务
提供
- 经济高效地向客户和服务人员提供更新的文档
- 降低服务信息传递的运营成本
- 使用自动化发布来降低人工成本和多种手动应用的需求
- 使工程更改更有效地集成到产品信息中,以维护更新的出版物
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